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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
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• Responsable: Dr Eduard García Cruz
• Nombre comercial: Dr Eduard García Cruz
• NIF: B66164310
• Domicilio: Vía Augusta, 281, 4ª PLANTA, 08017 Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]
2. NORMATIVA APLICABLE
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El tratamiento de los datos personales se rige por:
– Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
– Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
– Ley 34/2002 (LSSI-CE).
3. DATOS PERSONALES TRATADOS
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A través de esta web (http://drgarciacruz.es/) y sus embudos de venta, tratamos:
• Datos identificativos: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono móvil.
• Datos de navegación: IP, cookies y píxeles de seguimiento.
• Información voluntaria: Datos facilitados en formularios, encuestas o quizzes.
* No tratamos datos de categorías especiales (salud, religión, etc.) a menos que se faciliten voluntariamente para la gestión de citas médicas.
4. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA
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Los datos se tratan para las siguientes finalidades:
a) GESTIÓN DE SOLICITUDES Y LEADS:
Atender consultas y enviar la información solicitada a través de formularios o embudos en drgarciacruz.es.
> Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
b) PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CONTRATOS:
Gestionar la relación profesional, la reserva de citas y la facturación de servicios.
> Base legal: Ejecución de contrato o relación precontractual (Art. 6.1.b RGPD).
c) COMUNICACIONES COMERCIALES (MARKETING):
Envío de newsletters, promociones y avisos mediante correo electrónico o SMS.
> Base legal: Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) y LSSI-CE.
d) SEGURIDAD Y OPTIMIZACIÓN:
Prevenir el fraude y garantizar que los funnels de venta funcionan correctamente.
> Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
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• Leads/Prospectos: 12 meses desde el último contacto o hasta que el usuario solicite la baja.
• Clientes/Pacientes: Mientras dure la relación y según los plazos legales de conservación de historias clínicas y obligaciones fiscales.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES (SUBPROCESADORES)
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No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. No obstante, para el funcionamiento técnico utilizamos:
• Plataforma CRM/Marketing: LeadConnector (GoHighLevel), que actúa como encargado del tratamiento.
• Hosting y Almacenamiento: Google Cloud / AWS (vía LeadConnector).
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES (EE. UU.)
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Debido al uso de la tecnología de GoHighLevel/LeadConnector, los datos pueden ser procesados en servidores situados en EE. UU.
Dichas transferencias se realizan bajo el amparo del "Data Privacy Framework" y las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
8. DERECHOS DEL USUARIO
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Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad enviando un email a:
Indique el derecho que desea ejercer y adjunte copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.
9. MODIFICACIONES
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Esta política será actualizada para cumplir con cambios legales. La fecha de última actualización estará siempre visible al final del documento.
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